网红主播课堂丨女主播如何有效地提高情商?
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多和游客粉丝交往沟通
一个主播的成功关键在于和粉丝私下沟通的密切程度。在沟通的过程中,你可以更全面的认识你自己的不足之处以及自己好的方面,从而更进一步扬长避短。
适时对自己进行总结和反思
每天下播了之后,静心想想,今天的直播过程当中所发生的事。
自己的状态是否让粉丝跟你的互动热情增加了;
今天的穿衣打扮,粉丝给予了的评价是优大于劣还是劣多于优;
自己的的哪些行为让你的粉丝给你刷了礼物。
这样每天的细细揣摩,没多久你就能明确get粉丝的消费点在哪里。
学会聆听
当你的粉丝向你倾诉他的困惑或者跟你分享他今天身边发生的事的时候,你都要耐心的去聆听,但耐心的程度取决于该粉丝的消费程度。
如果这个粉丝消费能力一般,你就礼貌性的回应;那些具有更高消费能力的粉丝,你就应该拿出更多的时间,去听他给你说倾述每一件事。通过他跟你分享事情的过程中,心里揣摩他是一个怎样的人,性格是怎样的,喜欢什么,避讳什么,怎样的人会让他欣赏和爱慕。
不同的粉丝欣赏和爱慕的事物类型,肯定是不同的,所以跟每个粉丝沟通的时候,就要用他们喜欢的方式,要让自己变得多面化。
行动力
每个人都会对帮助自己的人产生感恩之情,所以当你的粉丝跟你诉说他近期的苦恼或者困难的时候, 在自己的能力范围内的事情尽量去帮, 当然帮的程度也是取决于粉丝消费程度。
控制好自身情绪
当主播粉丝发生争执的情况下,主播应该合理的控制自己的情绪和说话的语气。如果不是原则上的问题,能妥协就妥协,不要让一些可有可无的小矛盾,损害了你与你粉丝之间的感情。而且你要清楚,粉丝是你的收入的主要来源,尽量避免和他们的正面冲突,如果聊天的过程中让你们彼此都产生了不愉快,主播要立马的转移话题。
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自我激励
保持高度热忱是一切成就的动力。不要轻易的否定自己,做任何事都要有一颗敢于尝试的心,内心应该要常常告诉自己:“我可以做到!”
作为一名主播,要对自己有的自信,对自己以后的直播生涯有着无限美好的憧憬,并且努力去实现。
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